1. Çerez Politikası

Bu bölümde, İspanyol mevzuatına göre kurulmuş Hello Tickets, S.L. (bundan böyle “Hellotickets” olarak anılacaktır) tarafından işletilen bu web sitesinde kullandığımız çerez türlerini açıklıyoruz. www.hellotickets.tr portalının sahibi ve işletmecisi olan şirketin kayıtlı merkezi Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid’dedir ve vergi numarası (CIF) B87643680’dir. Ayrıca, Madrid Ticaret Sicili’nde cilt 35117, sayfa 120, bölüm 8, M-631551 numarasıyla kayıtlıyız.

İletişim:

[email protected]

657762372

Lütfen bu Çerez Politikası’nın, sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla ziyaret edebileceğiniz üçüncü taraf web siteleri için geçerli olmadığını unutmayın. Ayrıca, kullanıcılar tarafından kabul edilen çerezler aracılığıyla elde edilen verilerin üçüncü taraflarca nasıl işlendiğini de kapsamaz. Üçüncü taraflar kendi veri işleme uygulamalarından sorumludur. Daha fazla bilgi için, bu Çerez Politikasını tamamlayan Gizlilik Politikasımevcuttur.

2. Çerez nedir?

Çerez, tarayıcınızda veya bilgisayarınızın sabit diskinde saklanan küçük bir parmak izi gibidir. Web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza dair; kullandığınız tarayıcı türü, işletim sisteminiz, IP adresiniz ile ziyaret tarih ve saati gibi bilgileri toplamamıza yardımcı olur. Merak etmeyin, çerez bilgisayarınızdaki kişisel dosyalara erişmez veya veri toplamaz. Bu çerezler bizim tarafımızdan veya bize belirli hizmetlerde yardımcı olan üçüncü taraflarca yerleştirilebilir. Amaçlarına göre çerezler şu şekilde sınıflandırılabilir:

Teknik çerezler: Bu çerezleri bir evin temeli gibi düşünün; her şeyin sorunsuz çalışması için gereklidirler. Gezinme, tercihleri ayarlama, oturum açma veya formları doldurma gibi işlemler için gerekli verileri toplarlar. Genellikle sitemizde yaptığınız eylemler sonucunda etkinleşirler. Tarayıcınızda bunları engellerseniz sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Bu çerezler sizi tanımlayan bilgi saklamaz.

Analitik çerezler: Bu çerezler bizim özel dedektiflerimiz gibidir. Web sitemizin hizmet ve işlevlerini geliştirmemize yardımcı olmak için kişisel veriler toplarlar. Hangi bölümlerin popüler olduğunu ve sitede nasıl gezindiğinizi anlamamızı sağlarlar. Toplanan tüm bilgiler toplu ve anonimdir; kimliğinizi belirlemez. Bu çerezleri kabul etmezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz ve performansını izleyemeyiz.

Kişiselleştirme çerezleri: Bu çerezler kişisel asistanlarınız gibidir. Sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirilmiş ayarlara izin vermek için veri toplarlar. Biz veya web sitemize eklediğimiz hizmetleri sunan üçüncü taraflar tarafından yerleştirilebilirler. Bu çerezlere izin vermezseniz bazı hizmetlerimiz doğru çalışmayabilir.

Reklam çerezleri: Bu çerezler alışveriş danışmanlarınız gibi davranır. Diğer kanallarda size uygun teklifleri sunmak için veri toplar ve reklam amaçlı müşteri segmentasyonu yapar. Kişisel bilgileri doğrudan saklamaz, tarayıcınızın ve cihazınızın benzersiz kimliğine dayanırlar. Bu çerezlere izin vermezseniz daha az kişiselleştirilmiş reklam görürsünüz.

Çerezler ayrıca sürelerine göre de sınıflandırılabilir:

Oturum çerezleri: Web’de gezinirken veri toplar ve saklar. Yalnızca tarayıcı oturumu süresince çalışırlar ve oturumu kapattığınızda silinirler.

Kalıcı çerezler: Çerez sorumlusunca belirlenen süre boyunca (birkaç dakikadan birkaç yıla kadar) cihazınızda veri saklar. Bu süre içinde bilgiye erişilmesini ve işlenmesini sağlarlar.

3. Bu web sitesinde hangi tür çerezler kullanılıyor?

Siteye ait çerezler

Bunlar, Hellotickets’in web sitesinin doğru çalışmasını ve bu sitede sunulan Satıcı Hizmetlerini satın alabilmenizi sağlayan çerezlerdir. Sorunsuz bir gezinme için gereklidirler. Tarih, dil veya fiyatların gösterildiği para birimi gibi tercihlerinizi kaydederek size daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunarlar.

Üçüncü taraf çerezleri

Belirli hizmetleri sağlayan bu üçüncü taraflar, kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak amacıyla çerez ekler.

Analitik çerezler:

  • Google Analytics çerezleri: Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, CA 94043, ABD) tarafından sağlanır. Çerezin oluşturduğu bilgiler (IP adresiniz dâhil) ABD’deki Google sunucularına iletilip orada saklanacaktır. Google bu bilgileri Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanır. Daha fazla bilgi. Google Analytics verileri ABD’ye aktarabilir. Ayrıntılar için şu bağlantıya bakın.
  • New Relic çerezleri: Web sitesini nasıl kullandığınızı ve düzgün çalışıp çalışmadığını raporlamak için kullanılır. Daha fazla bilgi.
  • Bing çerezleri: Trafik analistimiz gibi davranır; kaç ziyaretçi geldiğini, nereden geldiklerini ve hangi sayfaları ziyaret ettiklerini toplar. Bilgiler anonimdir ve yalnızca istatistik amaçlıdır. Daha fazla bilgi.

Pazarlama çerezleri:

  • Google Ads: Hangi reklamların gösterildiği, hangilerinin ilginizi çektiği ve sonrasında ziyaret ettiğiniz web siteleri hakkında bilgi sağlar. Amaç, size gösterilen reklamların yönetimini ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Daha fazla bilgi.
  • Meta çerezleri: Meta, Inc. hizmetidir. Facebook sosyal simgelerini kullanmanıza ve alternatif giriş hizmetleri sunmanıza yardımcı olur. Daha fazla bilgi. Facebook Connect verileri ABD’ye aktarabilir. Daha fazla bilgi için: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
  • Yandex çerezleri: Yandex LLC tarafından sağlanır. Daha fazla bilgi.

Teknik çerezler:

  • Stripe çerezleri: Müşteri ödemelerinin güvenli bir şekilde işlenmesine olanak tanır. Daha fazla bilgi.
  • Hotjar çerezleri: Hotjar Ltd. hizmetidir. Web sitemizde deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi anlamak için kullanılır. Daha fazla bilgi.
  • Sift Science çerezleri: Sift Science, Inc. hizmetidir. Sitemizde yaptığınız işlemlerde dolandırıcılığı azaltmaya yardımcı olur.

Bu üçüncü taraf çerezleriyle toplanan veriler ilgili sağlayıcıların gizlilik politikalarına göre yönetilir; bu verilere erişimimiz veya kontrolümüz yoktur. Çerezleri nasıl kullandıkları hakkında daha fazla bilgi için ilgili web sitelerini ziyaret etmenizi öneririz.

Gerekli olanlar dışında tüm çerezlerin kullanımını reddederseniz, hem siteye ait hem de üçüncü taraf çerezleri kullanılmaz.

Kullanılan çerezlerin özeti ve süreleri:

Çerezin Adı Çerezin Süresi / gün
__ssid 400
__stripe_mid 365
__stripe_sid 0
_clck 365
_clsk 1
_fbp 90
_ga 400
_ga_xxxxxxxx 400
_gat_UA-xxxxxxxxx-xx 0
_gcl_au 90
_gid 1
_ht_ssid 30
_uetsid 1
_uetvid 390
ABTestxxxxxx 30
agreementPage session
CLID 365
cookiesAccepted 365
ht-internal-traffic 30
locale session
MSPTC 389
MUID 389
MUID 389
zz_xxxxxx 1

4. Çerezleri nasıl yönetebilirim?

Hellotickets’in çerez ayarları bölümünden gerekli olmayan tüm çerezleri reddedebilir, devre dışı bırakabilir veya yönetebilirsiniz.

Ayrıca, kullandığınız internet tarayıcısında çerez ayarlarını yönetebilirsiniz. Kullandığınız tarayıcıya göre daha fazla bilgi:

Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silerek fikrinizi değiştirebilirsiniz. Ancak çerezleri engellerseniz web sitesindeki bazı işlev ve hizmetler düzgün çalışmayabilir.

5. Yasadan muaf çerezler

11 Temmuz 2002 tarihli 34/2002 sayılı Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret Yasası’nın (LSSI) 22.2 maddesinde yer alan yükümlülüklerden muaf tutulan çerezler şunlardır:

  • Sadece kullanıcının cihazı ile ağ arasındaki iletişime izin veren çerezler.
  • Kullanıcının açıkça talep ettiği bir hizmeti sağlamak için kesinlikle gerekli çerezler.

Bu bağlamda GT29, 4/2012 Sayılı Görüşünde muaf çerezleri şu şekilde yorumlamıştır:

  • “Kullanıcı girişi” çerezleri (Oturum ve kullanıcı girişi çerezleri genellikle çevrimiçi formlar doldurulurken veya bir alışveriş sepetindeki ürünleri takip etmek için kullanılır.)
  • Kullanıcı kimlik doğrulama çerezleri (yalnızca oturumluk).
  • Kullanıcı güvenlik çerezleri (Örneğin, bir siteye hatalı giriş denemelerini tespit eden çerezler).
  • Medya oynatıcı oturum çerezleri.
  • Yük dengeleme oturum çerezleri.
  • Kullanıcı arayüzü kişiselleştirme çerezleri.
  • Sosyal içerik paylaşımı için belirli eklenti (plug-in) çerezleri (Sadece oturumunu açık tutan kullanıcılar için geçerlidir.)

Dolayısıyla bu çerezlerin LSSI’nin 22.2 maddesi kapsamı dışında olduğu ve kullanımları hakkında bilgilendirme veya izin almanın gerekli olmadığı kabul edilir.

6. Çerezleri kabul etme, reddetme veya yapılandırma

Hellotickets, kullanıcı giriş yaptığında web sitesinin alt kısmında Çerez Politikasını göstererek sizi bilgilendirir.

Bu bilgilendirme karşısında aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

  • Çerezleri kabul et: Bu oturum süresince portalın herhangi bir sayfasına girdiğinizde bu uyarı tekrar gösterilmez. Üçüncü taraf çerezlerini kabul ederseniz, bunları tarayıcı seçeneklerinden (aşağıdaki 7. bölümde belirtilmiştir) veya ilgili üçüncü taraf sistemi üzerinden silmeniz gerekir.
  • Çerezleri reddet: Bu oturum süresince portalın herhangi bir sayfasına girdiğinizde bu uyarı tekrar gösterilmez.
  • Çerez ayarları: Çerezlerin ne olduğunu, Hellotickets Çerez Politikasını öğrenebilir ve Hellotickets çerezlerini dilediğiniz zaman kısıtlama veya engelleme için ayarları değiştirebilirsiniz. Çerezleri kısıtlarsanız web’in işlevselliği azalabilir.

7. Çerez ayarlarını nasıl değiştiririm?

Mydoki veya başka bir web sitesinin çerezlerini tarayıcınızdan kısıtlayabilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Her tarayıcıda işlem farklıdır; “Yardım” menüsü nasıl yapılacağını gösterir:

8. Çerez politikasındaki değişiklikler

Hellotickets Çerez Politikasını güncelleyebilir, bu nedenle hellotickets.tr sitesine her girişinizde çerezleri nasıl ve ne amaçla kullandığımızı öğrenmek için bu politikayı gözden geçirmenizi öneririz.

Son güncelleme: 1 Kasım 2024